We are family!
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Ab sofort stellen wir ein: Disponent* im Kundendienst (m/w/d)

Bei uns gehst du morgens nicht zur Arbeit – du kommst nach Hause. Das ist kein Spruch. So leben wir KlimaShop! Wir sind Familienmenschen, etwa 30 Mitglieder. Respekt und Wohlfühlatmosphäre liegen uns am Herzen. Konflikte? Gibt es auch. Aber die klären wir – offen und ehrlich. Wir wissen: Wer sich wohlführt, arbeitet motivierter. Jetzt weißt du, wie es bei uns ist. Und wie wir ticken.

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Hol dir dein Willkommensgeschenk von 1.000,- € (mehr dazu unten)

  • Stellenbeschreibung

    Du bist als Disponent im Kundendienst verantwortlich für die Einsatzsteuerung der Servicetechniker nach wirtschaftlichen Gesichtspunkten durch Auftragsannahme und Zuteilung sowie Kapazitätsüberwachung in Abstimmung mit dem Serviceleiter bzw. Kundendienstleiter.
    Technisch und personell optimierst Du ständig Deinen Arbeitsbereich und betreust unsere Kunden umfassend.

  • Dein Profil

    • Du hast Humor, eine positive Ausstrahlung und bist freundlich im Umgang mit Menschen
    • Du kannst unseren Kunden zuhören
    • Du hast ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis sowie Teamfähigkeit
    • Du bringst ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Flexibilität mit
    • Grundkenntnisse der englischen Sprache sind wünschenswert
    • Du hast den Führerschein der Klasse B
  • Das zeichnet KlimaShop! als Arbeitgeber aus

    • hervorragendes Betriebsklima
    • Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch individuelle Arbeitszeitplanung
    • Du hast bei uns ein Arbeitszeitkonto mit individuell gestaltbarer Gleitarbeitszeit
      innovativen und kooperativen Führungsstil, bei dem wir die Mitarbeiter einbeziehen
    • Weiterbildungen und individuelle Förderungen
    • umweltfreundlicher, komplett CO2 neutral geführter Betrieb
    • Modernen Fuhrpark
    • Mitarbeiter-/ und Bildungsreisen
  • Deine Aufgaben

    • Umsetzen der Zielvorgaben im Tätigkeitsbereich
    • Einsatzsteuerung der Kundendienst-Techniker nach wirtschaftlichen Gesichtspunkten durch Auftragsannahme und Zuteilung sowie Kapazitätsüberwachung
    • Ausarbeitung und Erstellung von Angeboten für Ersatzteile, Reparaturen sowie Bearbeitung von Kundenreklamationen
    • Sicherung der Ersatzteilversorgung der Kundendienstfahrzeuge
    • Abstimmung und Koordination mit unseren Kunden
    • Pflege der Anlagendaten und Wartungsverträge in der EDV
    • Erstellung von Wartungsplänen
    • Rechtzeitige Vorhaltung von Wartungsmaterial
    • auftragsbezogene Unterlagen für die Abrechnung vorbereiten und revidieren
    • Materialbewirtschaftung in Absprache mit Vorgesetztem
    • Abstimmung der Ersatzteillagerhaltung mit dem Lagerrist
  • Deine bisherige Berufserfahrung

    Du hast Serviceerfahrung und Vertriebserfahrung sowie Erfahrung im Umgang mit Kunden und mit Kundenbindung im Kundendienst oder Service.
    Ideale Voraussetzungen bringst du mit, wenn Du eine abgeschlossene Berufsausbildung im Handwerk hast und erste Berufserfahrungen im Bereich Service/Kundendienst und evtl. der Einsatzplanung von Technikern bereits sammeln konntest.

  • Dein Willkommensgeschenk: 1.000 Euro

    Schön, dass du dich für einen Job in der KlimaShop! Familie interessierst. Zur Begrüßung erhältst du sofort 500,- €. Weitere 500,- € bekommst du nach der Probezeit zusammen mit deiner KlimaCard! – deine persönliche Kreditkarte.

* Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Aus Gründen der einfacheren Lesbarkeit wird nur die männliche Form verwendet. Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.

Dein KlimaCamp!
Warum du bald hier arbeitest.

Um dir das Arbeiten bei KlimaShop! so angenehm wie möglich zu machen, bemühen wir uns, das optimale Umwelt für alle zu schaffen. Dazu gehören moderne Werkstatt- und Verwaltungsräume, top ausgestattete Service-Fahrzeuge und nicht zuletzt viele persönliche Freiräume wie unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle. Bezahlte Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten machen dich ständig noch besser. Und deinen Arbeitsplatz bei KlimaShop! zum Wohlfühlort. Wir bieten dir Work-Life-Balance vom Feinsten und unser Betriebsklima ist top:

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    Bei uns bist du flexibel:

    Deine Arbeitszeit bestimmst du selbst. 32, 40 oder 48 Stunden die Woche? Du entscheidest, wir organisieren das für dich.

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    Bei uns wirst du geschätzt:

    Wir machen gemeinsame Ausflüge zum Team-Building, wir fördern deine Weiterbildung. Wir bieten kostenlose Getränke.
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    Bei uns kannst du reisen:

    Mit mindestens 27 Tagen Jahresurlaub startest du. Mehr ist Verhandlungssache. Und jedes Jahr gibt es einen Urlaubstag oben drauf. Bei 30 Tagen machen wir den Deckel drauf. Wir müssen ja auch leben.
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    Bei uns wirst du gut bezahlt:

    Wir wollen dir Sicherheit geben. Mehr Geld als im Tarif, Anwesenheitsprämie von 50 Euro monatlich auf die KlimaCard! Corona-Impfprämie monatlich 100 Euro. Wir stocken deine Altersversorgung auf. Mache dir keine Gedanken!
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    Bei uns wird ein Auge zugedrückt:

    Dein Kind ist krank? Dein Auto kaputt? Du hattest einen Drink zu viel? Dafür haben wir den Hangover-Day erfunden. Ruf kurzfristig an. Wir regeln das. Auf Vertrauensbasis.
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    Bei uns bist du HighTech:

    Du bekommst ein Mobiltelefon mit Gesprächs- und Daten-Flatrate, ein Touchpad zur Auftragsabwicklung und im Service ein modernes, umweltfreundliches Auto mit toller Ausstattung.

    Willst du Teil vom KlimaShop! Team werden? Schreib uns, ruf uns an oder einfach ausfüllen:

    Alternativ einfach anrufen: 0821 748660 oder per E-Mail an: bewerbung@klimashop.de

    Mit absenden des Formulars, erklären Sie sich mit unseren Datenschutzbestimmungen einverstanden.

    1.000 Euro Starterprämie Unser Willkommensgeschenk für dich

    Wir wollen dich motivieren: Mit 1.000 Euro Starterprämie! Wir wollen gute Leute wie dich zu KlimaShop! lotsen.
    Doch die Konkurrenz schläft nicht. Deshalb legen wir eins drauf: Als Willkommensgeschenk erhältst du die Starterprämie von 1.000 Euro und später noch deine persönliche KlimaShop! Kreditkarte mit Eisbärlogo. Bewirb dich und lerne uns kennen. Wir ticken anders als andere. Wir freuen uns auf dich.
    Denn: We are family!